过去几年,国内丽人行业陆续经历了模式探索期和爆发式增长期,如今随着市场趋于稳定,门店不再大规模扩张,对于商家的精细化运营提出了新的要求。
7月17日,腾讯广告举办本地丽人行业沙龙会,与众多丽人商家深度交流从品类到腾讯广告投放的精细化运营之道,助力丽人行业能力再升级。
腾讯广告丽人/餐饮/零售/招商加盟行业负责人涂杨在开场致辞中表示,丽人行业如今进入发展稳定期,腾讯广告能够针对“获客难”及“品牌化”这两大痛点,为商家提供针对性的帮助,打通从腾讯广告营销到客服环节,再到门店体验的线上线下全流程,实现真正的精细化运营。
腾讯广告高级运营经理介绍,丽人行业整体发展趋势向上,线上主营销+线下重体验模式已然形成。数据显示,2023年美容美体行业市场规模达到4600亿元,后续复合增长率5%,增速可观。与此同时,到店体验的线上化率飞速提升,预计2025年线上化率有望接近10%。
在经历2018-2020年模式探索期,以及2020-2023上半年的爆发式增长期之后,随着市场竞争成本水涨船高,丽人行业从2023下半年开始进入精细化运营时代,商家开店更加关注重点城市的高质量客户,丽人行业需实现从品类到腾讯广告投放的精细化。
在腾讯广告投放方面,丽人行业呈现出4大趋势:
1、腾讯广告投放品类方面:由从前主投纹眉为主,开始向祛斑、祛眼袋以及妊娠纹等品类开始逐步扩展;
2、 腾讯广告投放结构方面:从单一出价走向多出价模式共存,从原先的浅层加微逐步向深层渗透;
3、在流量拓展方面:积极探索微信以外包括PCAD和优量汇等优质流量,在降低成本的同时匹配更优质的高付费用户群体;
4、在链路层面:打破传统,以公众号关注链路为主,探索分版位+链路精细化运营,寻找更加适配腾讯广告主的链路。
2024年腾讯广告丽人行业的能力升级,主要通过AI策略来帮助商家从各个环节进行降本增效,同时通过数据合作构建行业壁垒,提升后效转化,具体包括如下4个方面:
1、 创意资产升级
目前采取的腾讯新广告投放(3.0)逻辑拒绝同质化广告竞争,对于腾讯广告主而言,准确地表达营销资产,关注创意的质和量是决定跑量成败的关键。腾讯广告将协助商家升级创意标签,从创新、效率、体验三个维度制定生态导向规则,助力腾讯广告主看清创意质量,指引腾讯广告投放内容策略。腾讯广告主可借助AIGC创意平台腾讯广告妙思,以更轻松的方式提升创意的质与量。
2、链路转化升级
借助AI互动营销提升客服人效,升级前端形态与落地页链路,通过微信客服进行客资筛选,促进用户深层转化。升级改造微信客服链路,全流量生态支持点击「立即咨询」按钮跳转微信客服链路。
3、门店投放升级
提炼本地商家最核心使用的腾讯广告营销目的、出价、版位、定向等选项,大幅降低腾讯广告投放门槛,提供更贴合本地场景的地域定向选择。确保腾讯广告信息直达核心受众群体,提升腾讯广告投放效率。
4、数据洞察合作升级
基于一方数据洞察,快速提升系统对于转化样本的认知,提升系统预估准确率。借助生美行业大模型x客户纬度专属模型,解决系统认知不足,提升跑量能力。通过深层数据洞察回传助攻浅层优化,提升腾讯广告投放质量,贴合真实考核目标。
针对丽人行业的特殊属性,腾讯广告营销业务线-风控策略,腾讯广告投放审核的常见违规点、最新的审核策略以及分品类的违规分布的情况。丽人行业重点审核的内容主要包括涉医类、效果承诺类及用户体验类。商家需要注意避免展现医疗项目、医疗词汇、医疗场景及形象,注意不使用包括具体时间、效果、数据信息的承诺性描述,以及避免展现局部特写影响用户体验。
腾讯广告的风控机制按照客户主体维度,业务及质量情况对客户进行分数计算,对应分层管理。为保障优质客户时效,腾讯广告督促分层靠下的客户提升业务和质量表现来提升分层,从而获得更好的投放权益。
腾讯广告将结合丽人行业需求,不断升级行业能力,助力商家真正实现线上线下精细化运营。
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