家乐福,大卖场业态的首创者,世界第二大国际化零售连锁集团。
微信广告的总互动点击率2.38%,卡券核销率80%。
2018 年 2 月,基于春节期间以及消费者日常购买日用品的刚需,家乐福中国投放微信朋友圈广告,精准触达会员群体,有效实现会员营销。微信广告采用基础式卡片广告,外层视频以日常百货结合优惠信息为主要元素,以货品和利益驱动用户点击,贴近用户日常需求的广告创意,助力广告快速吸引眼球,总互动点击率比同行业均值高出 66.6%。微信广告结合微信附近小程序的功能推广优惠券,让每个收到微信广告的会员都感到“与我有关”,进而提升领券兴趣。点击卡片外层即可一键直达小程序,用户领取优惠券后即可在线下进行消费,大大缩短转化链条,实现从线上到线下的营销闭环,最终卡券核销率超过80%。
家乐福中国有一套成熟的会员体系以及一定的会员基础,找到合适的线上入口,就可以打通 O2O 全渠道。微信小程序在自助收银、微信支付、会员营销等维度都有优势,尤其附近小程序这一功能,更是给传统线下门店导流带来了更加便捷的方式。此次微信广告投放,我们通过附近小程序来快速连接用户,把优惠信息精准推送到会员面前,通过门店优惠券的形式吸引他们领取和核销,最终转化效果很理想。
—— 余莹家乐福中国区副总裁兼首席营销官
投放目标
微信广告用优惠券打通线上线下,精准实现会员营销
家乐福中国在春节来临前面向会员用户投放微信广告推广小程序,希望借助微信广告的定向能力精准触达会员群体,结合附近小程序的方式吸引会员一键领券,由线上入口将会员引流至线下门店,同时借优惠活动促使会员用户做出消费决策,实现整个转化闭环。
投放方案
微信朋友圈视频广告
微信广告的视频创意贴近生活,唤醒用户春节消费需求
对于以日用消费品为主的零售商而言,贴近本土文化和日常生活的微信广告创意,往往更能拉近品牌与用户之间的距离,而突出优惠信息则更能驱动用户快速做出购买决策。家乐福中国此次视频创意,以日常百货结合优惠信息为主要元素,切中了广大用户春节消费需求,促使用户点击领券,到店核销。
微信广告精准会员营销,提升用户黏性
家乐福中国利用既有会员系统,对会员用户进行精准的广告推送,唤醒用户潜在的消费需求,并通过附近小程序的功能与用户产生深度连接,让每个人都感到“与我有关”,增强会员黏性,提升到店消费的概率,提高顾客复购率。
借小程序打造完整闭环,塑造零售业O2O营销
微信小程序自带“积分、会员、拼团、预约、秒杀、卡券、红包、立减金”等营销功能,是线上连接用户的快速入口。家乐福中国利用附近小程序推广优惠券,吸引用户点击广告进入小程序,用户一键领券后即可到线下消费,转化路径短,大大减少用户流失。微信朋友圈落地到小程序引导用户领券核销的方式,助力家乐福实现线上线下O2O联动。
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