功能介绍

为帮助广告在投放的前期得到充分的探索，促进长期稳定的投放，腾讯广告推出成本保障政策，平台将承担投放前期的探索风险，当成本偏差较大时进行赔付，广告主可以放心新建广告持续投放。相关成本保障政策如下：

成本保障条件：

1.成本保障支持的优化目标：激活、下单、表单预约、付费/首次付费、H5付费、App注册、有效综合线索、商品详情页浏览、授信、完件、关键页面浏览、在线咨询、加企业微信客服、24小时下单、综合线索收集、公众号注册、公众号内阅读、公众号内发消息、关注、关键行为出价、扫码加粉 （注：电商行业投放浅层下单深层ROI，成本保障条件及赔付金额计算请参考“电商网页ROI优化场景成本保障条件及赔付金额计算方式”章节）

2.成本保障周期：广告首次投放的那一刻开始，及其之后的3个自然日

3.超成本赔付的执行时刻：广告首次投放的那一刻之后的第7个自然日

4.在成本保障周期内，累计转化数及超成本判断标准需满足以下：

赔付金额计算规则：

示例：广告出价100，成本保障期间累计转化数10个，消耗1500元，赔付金额为1500-1000=500元

备注： 一键起量期间的消耗不计入赔付金额计算，但转化计入赔付门槛判断 

不支持赔付场景

1.在成本保障周期内，每天修改广告出价（包含 期望ROI、分人群出价、分版位出价）、定向总次数不能超过2次，否则不给予赔付。

2.在成本保障周期内，不能修改归因数据源，否则不给予赔付。

3.使用了自动出价、RTA分级调价的广告，不支持赔付

4.其他通过运营手段后台配置的优化措施不支持赔付

特殊场景成本保障的补充说明

1. 电商网页ROI优化场景成本保障条件及赔付金额计算方式

成本保障条件

在成本保障周期内，ROI效果不达标：使用优先拿量，实际roi/目标roi 小于70%；若没有使用过优先拿量，实际roi/目标roi 小于 80%。

在成本保障周期内，广告累计下单数不少于6个。

赔付金额计算方式：

广告赔付金额 = （1-实际ROI/目标ROI）× 广告总实际消耗

2. 分版位出价成本保障条件

针对首次投放在2022-09-15之前的广告

在成本保障周期内，单一版位（组）累计转化数>=6个，且该版位（组）成本偏差超过20%（使用优先拿量的广告成本偏差超过30%），则对该版位（组）赔付，未满足条件的版位（组）不赔付。（该规则不适用于微信全流量通投场景，微信全流量通投广告赔付政策为统一赔付）

针对首次投放在2022-09-15及以后的广告

赔付转化数门槛为全流量累计6个转化（即广告维度累计6个转化），若广告在赔付保障范围内，其全流量的广告平均成本偏差超过20%（使用优先拿量的广告成本偏差超过30%），则全流量统一赔付。

3. 微信全流量通投成本保障政策

微信全流量通投广告（选择多个版位且包含朋友圈或微信公众号与小程序版位的通投广告）赔付门槛统一为全流量累计6个转化门槛，即广告在全流量满足累计6个转化数，即达到赔付转化数门槛（不需要各版位分别累计6个转化数），若广告在赔付保障范围内，其全流量的广告平均成本偏差超过20%（使用优先拿量的广告成本偏差超过30%），则全流量统一赔付。

赔付金额计算时使用的广告出价是全流量的广告平均出价（按计费方式加权的平均出价。针对分版位出价广告，不同流量的广告实际出价为原始出价×该版位出价系数）。

成本保障状态的含义：

注：新广告首次曝光后，预计2小时内展示成本保障状态，请放心投放

赔付政策特别说明：

赔付政策是平台为广告主提供的一项福利政策，旨在保护广告投放效果，帮助广告主稳定投放。自2020年12月15日起，我们在原有赔付规则的基础上，增加新的规则条款，12月15日后执行的赔付充值，都会基于新的规则条款执行。请各位广告主务必关注并充分理解下列条款内容，避免影响广告的正常投放。

新增条款如下：

1.当系统判定广告主、服务商操作存在作弊行为或其他违反腾讯广告平台规则的行为时，平台有权对相关广告拒赔

2.对因系统异常或广告主或服务商作弊、违规操作等行为导致的多赔部分，平台有权通过在广告主账户或子客账户余额中扣款、要求广告主或服务商补缴该部分款项等方式，追回多赔付的款项

常见问题

1.除”成本保障条件“公示的优化目标外，其他目标是否能支持成本保障？

支持成本保障的优化目标请参考”成本保障条件“章节->”成本保障支持的优化目标“，未提及的优化目标暂不支持成本保障，后续会继续评估更多优化目标的开放。

2. 成本保障政策是否有数据回传方式的限制？

没有限制，无论是 SDK、API 还是平台落地页工具都支持成本保障政策，但数据的稳定上报是智能优化广告投放的前提，建议广告主保证数据上报的质量。

3. 广告累积转化数等于 5 个且成本超出 20%是否能赔付？

不能，累积转化数一定要大于等于 6个且成本超出 20%才能获得赔付。

4.修改定向 3 次，出价 1 次，能够满足保障政策吗？

不可以，只有当每天修改广告任意一项的次数不能超过 2 次才能满足（修改包括：定向、出价）。

5.广告如果确定需要进行赔付，预计多久才能赔付到账？

举例，假如广告首次投放时间是 6 月 1 日，我们会在 6 月 5 日-6 日等待广告在 6 月 1日-4 日投放所产生的转化回流，然后一般会在第7个自然日，即 6 月 7 日时，对所有系统判定需要进行赔付的广告进行赔付（特殊情况下赔付到账可能会有延迟）。

6. 赔付金额以什么样的形式返还？

赔付金额将以专门的赔付款项返还到广告主账户下补偿虚拟金账户上，在后续的投放时可以直接消耗，但这部分款项不可提现退款。

您可以在您的站内信中查看充值信息

7.什么叫首次投放出去？具体怎么定义赔付时间段？

即广告正式投放后，首次曝光给用户时开始，比如计划 6 月 1 日新建，6 月 2 日审核通过，6 月 3 日产生首次曝光数据，则赔付时间为 6 月 3 日，及其之后的三个自然日（6 月 4 日~ 6 月 6 日）。

8.如何计算广告平均出价？

广告目标出价为广告按计费方式加权的平均出价，举例：

– 如果您的广告按曝光计费，在成本保障周期内累计获得20次曝光，前10次曝光生效出价20元/转化，后10次曝光由于修改出价，生效出价10元/转化，则 广告目标出价= （20×10+10×10）/20=15元/转化

– 如果您的广告按点击计费，在成本保障周期内累计获得20次点击，前10次点击生效出价20元/转化，后10次点击由于修改出价，生效出价10元/转化，则 广告目标出价= （20×10+10×10）/20=15元/转化

9.什么叫修改归因数据源？

即在广告创建/编辑流程中切换精准匹配归因/全网归因，或修改归因数据源追踪状态

10.如何理解“一键起量期间的消耗不计入赔付金额计算，但转化计入赔付门槛判断”？

举例如下：

11.哪些操作会被系统视为作弊行为？

恶意修改预算、调整出价等行为都有可能被系统判定为作弊行为。为了对抗违规操作、恶意操作，平台有权独立判断广告主或服务商的相关行为是否构成作弊。

12.我如何知道哪些广告命中了拒赔逻辑？

命中拒赔逻辑的广告，即使符合赔付规则，平台也不会对广告执行赔付。同时，若涉及多赔付款项追回，平台将通过站内信等方式通知具体的追回金额和方式，请对站内信保持关注。

以上是有关“腾讯广告赔付政策”的内容。如您想要了解其他有关腾讯广告投放及腾讯推广费用的问题，欢迎咨询巨宣网络！