问题一：线索数据默认不加密已过申请窗口期该如何处理？

如果只有个别微信广告账户需要关闭默认加密，辛苦联系微信广告账户「超级管理员」或「普通管理员」通过【系统设置-角色权限设置】手动关闭针对服务商人员数据加密按钮，详见图指引；

若不知道管理员是谁，可按照以下描述进行自查或联系腾讯内部运营协助排查

①adq直客：开户qq/微信即为超级管理员

 adq子客：可联系服务商管理员通过【服务商系统-广告主员工管理】添加「广告主员工」（即自理投放管理员），创建成功后该员工即为线索平台超级管理员（可以简单理解为，服务商先向广告主要个qq/微信创建自理投放管理员，然后广告主需登录此qq/微信关闭服务商人员的数据加密权限）。

②mp直客：登录MP投放端/微信广告平台账号跳转至线索管理平台即为超级管理员

  mp子客：没有管理员，mp子客作为直客的一部分，从子客投放端跳转至线索管理平台对应的身份即为服务商人员。（如果直客已开启加密，子客默认加密；关闭同理）。

若有大量微信广告账户需要关闭默认加密，请先联系腾讯广告运营同学，提交下方链接中的“不加密”白名单申请，需同时提供微信广告主的授权截图（包含账户id）：由于已过最晚申请窗口期，人工申请通过时间难以确定，望大家理解～

问题二：只能单微信广告账户关闭“线索加密”吗？如何批量关闭？

主微信广告账号关闭，子微信广告账号默认关闭（mp账户直客子客默认为主子账号关系）；若未绑定主子账号关系且微信广告账号量很多，联系微信广告运营同学，提交下方链接中的“不加密”白名单申请，需同时提供微信广告主的授权截图（包含账户id）。

问题三：请问申请“线索默认不加密”需要多久？

由于已过最晚申请窗口期，人工申请通过时间难以确定，望大家理解～建议采用手动关闭。

问题四：什么权限的人员可以看到不加密的数据？

超级管理员、普通管理员、客服经理、客服人员本身就可以看到不加密的线索；

服务商人员和微信广告优化师开通数据不加密权限后，可查看不加密线索；

线索转发助手无权限查看线索。

问题五：我已经关闭了线索不加密，怎么还看不到？

需清除浏览器的缓存或切换浏览器登录。

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