智能用户运营(CEM) 是智能化时代(又称工业4.0)必备的一种运营理念。要求以用户为中心，通过量化用户旅程中关键场景的关键行为，对不同用户标签或用户画像的人群进行细分，并借助自动化工具和人工智能技术,为用户提供全生命周期的个性化服务，实现运营目标。

智能用户运营ARGO成长模型为解决用户运营的具体业务挑战而设计，帮助企业制定微信竞价广告运营目标及策略,从获客转化(Acquisition) 、活客粘客(Retention) 再到创造价值(Growth) ，构建拥有开放性技术(Open Tech)的智能用户运营平台。

1、获客转化(Acquisition)

获客转化阶段，需要我们通过不同的渠道和方式获取客户，并引导用户转化。借助该阶段沉淀的用户关键数据，准确定义产品目标人群特征，优化微信朋友圈推广运营的获客转化策略。

2、开放性技术(Open Tech)

开放性技术需要智能用户运营服务商，有更开放的数据架构方便二次开发，更开放的接口权限能接入更多外部应用，以及更开放的数据管理和应用权限。

3、创造价值(Growth)

创造价值阶段，需要我们引导用户进行产品价值的交换，关注不同运营活动、触达策略等与价值交换的关联度，实现用户LTV(Life timevalue,生命周期总价值)的最大化。

4、活客粘客(Retention)

活客粘客阶段，需要我们让用户形成使用习惯，为不同用户群体提供个性化的最佳体验，并及时定位流失原因，唤醒沉睡用户和召回流失用户，提升用户留存率和忠诚度，促进用户活跃。