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疑难解答

微信推广:小程序流量主违规处罚
发布时间:2021-12-06浏览次数:771

一、小程序流量主违规行为定义

小程序(含小游戏类目)流量主违规行为是指小程序流量主使用微信广告平台展示服务时违反法律法规规定、《微信公众平台服务协议》等广告展示服务相关的协议、规定、规范性文件等的相关行为。


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二、小程序流量主违规行为处罚措施

对于广告展示违规行为,腾讯有权单方视情节轻重对流量主账户采取如下一项或多项措施:

警告: 腾讯向流量主发出系统警告通知,并要求流量主作限时整改;

冻结账号操作权限: 允许流量主登陆微信公众平台广告展示服务管理界面,但无法进行任何操作;公众帐号内的所有文章将暂停广告展示功能,冻结期间不产生展示收入;冻结解除后,流量主操作恢复广告展示位置,可以就恢复后的广告展示获得收入;

扣除广告展示收入: 扣取流量主所有未结算展示收入作为违约金。为维护广告主权益,腾讯也有权将扣除的展示收入用于处理纠纷及赔偿损失,相关损失腾讯有权进一步向流量主追偿;

终止广告展示服务: 关闭流量主广告展示相关的所有权限,流量主不能再使用广告展示服务,不能再登录微信公众平台广告展示服务管理界面和进行任何与广告展示服务相关的操作,包括但不限于申请结算展示收入、提现等操作,流量主自被处罚当月起,展示收入不予结算;

其他: 其他依照《微信平台广告展示服务协议》、《小程序流量主应用规范及违规处罚》等广告展示服务相关的规定腾讯有权采取的措施。


三、违规行为的内容和定级

同一主体(公司)下的违规记录流量主账户达到一定数量,微信广告有权视其违规情节严重程度及影响程度,暂停该主体(公司)流量主申请资格。


一级违规违规行为

提供谣言或含有政治、色情、赌博、毒品、侵权、虚假信息等违法内容的信息或服务。包括但不限于流量主的小程序内存在危害国家安全、敏感政治、淫秽、色情(色情擦边、性暗示等)、毒品、赌博、虚假、谣言、侮辱、诽谤、恐吓或骚扰、低俗、侵犯他人知识产权或人身权或其他合法权益、可能对他人/企业或其他机构造成损害的内容等违法违规信息。

利用第三方运营平台、外挂软件、系统漏洞等方式刷访问用户数量以开通流量主帐号,包括僵尸用户刷量、漏洞刷量、外挂软件刷量等。

恶意对抗,开发者通过使用包括但不限于地域、机型、人群、时间屏蔽等技术手段绕开平台审核,并且存在恶意的广告作弊行为。

违规处罚手段:终止流量主广告展示服务并扣除未结算广告展示收入,依法追究相关法律责任或采取其他处罚。


二级严重违规违规行为

恶意作弊行为:通过技术手段制造虚假流量,包括但不限于代理服务器、作弊程序、作弊软件等任何不正当方式伪造点击量、下载量、曝光量的行为。

制造无效流量,包括但不限于开发者自行或委托第三方进行反复手动点击、下载、曝光的行为。

强制点击广告。以广告位阻断用户使用流程,强制点击广告作为页面出口。

运营内容只能通过观看激励广告才能解锁。

视频分享播放详情页通过激励广告才能解锁。

诱骗点击广告,流量主存在通过移动banner广告、高频点击后突然出现广告等导致用户误点击广告的行为。

恶意篡改样式,流量主通过包含但不限于修改广告组件透明度、样式等方式导致用户误点击广告的行为。

违规处罚手段:首次,暂停广告展示服务30天,扣除未结算广告展示收入;第二次,终止广告展示服务,扣除未结算广告展示收入。情节严重者将直接终止广告展示服务并扣除未结算广告展示收入,依法追究相关法律责任或采取其他处罚。


二级普通违规违规行为

滥用广告组件

流量主通过非正常开发方式,使广告位主动触发素材刷新。激励视频广告播放后未下发所承诺的奖励。激励视频广告未完全播放(提前关闭),流量主照常下发奖励。用户未进行任何操作,激励视频广告自动播放。激励视频广告入口无提示。点击激励视频广告后,人为控制视频播放的时间(包括但不限于延后播放)。流量主在小程序内设计广告的关闭逻辑,包括但不限于:付费免广告、广告关闭按钮等。流量主在单屏内容里展示两个及以上广告位;流量主使广告位无规则悬浮等。流量主通过非正常广告拉取方式,导致用户误点广告。


误导点击广告

在广告位范围内有任何形式的内容遮挡广告位,造成用户容易发生误点击,包括但不限于按钮、图片、文字等。广告区域与页面内容(尤其是可点击区域)无间距相连。无实质运营内容,包括但不限于:用户观看完整激励视频后无下发奖励或者道具。流量主模仿官方样式进行广告位的展现,给用户带来误导性的点击预期,包含但不限于:使用微信官方logo充当用户头像发表评论、模仿官方消息通知、模仿红包样式等。

违规处罚手段:冻结帐号操作权限1天;第二次,冻结帐号操作权限7天;第三次,冻结帐号操作权限15天;第四次,冻结帐号操作权限30天;第五次,冻结帐号操作权限90天;第六次,终止广告展示服务。依法追究相关法律责任或采取其他处罚。

三级违规

违规行为:诱导分享、关注、下载、打开小程序:小程序流量主以奖励或其他方式,强制或诱导用户将页面分享至好友或群、打开其他小程序、关注公众号、下载APP/应用软件的行为。

互推行为:小程序流量主在站内进行一定规模的流量分发行为。(包括但不限于游戏盒子类小程序)

违规营销:小程序流量主滥用模板消息和客服消息,包括但不限于利用模板消息和客服消息骚扰用户、广告营销、向用户发送与客服咨询无关的任何文案、图片。

违规宣传:小程序流量主宣传或销售虚假、仿冒、质量不合格的商品与服务、易对用户易产生损害的药品(卵巢保养、防衰老,缩阴药物等)、医疗器械、丰胸产品、减肥产品和增高产品。

违规处罚手段:视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告,冻结帐号操作权限、扣除广告展示收入或永久终止广告展示服务的处罚;并依法追究相关法律责任或采取其他处罚。


四、其他违规

一级违规违规行为

流量主因违反公众平台规范被永久封号和注销。

违规处罚手段:终止流量主广告展示服务并扣除未结算广告展示收入,依法追究相关法律责任或采取其他处罚。


二级违规违规行为

流量主因违反公众平台规范被处罚。

违规处罚手段:依据公众平台处罚天数,同等暂停广告展示服务天数。情节严重者将直接终止广告展示服务并扣除未结算广告展示收入,依法追究相关法律责任或采取其他处罚。


附则

本细则是微信公众平台广告展示服务规则,属于《微信公众平台广告展示服务协议》有效组成部分,腾讯有权根据自身运营管理需要更新本细则,上述更新一经正式发布,流量主即应遵守。

在本细则中未作明确的广告展示违规行为,腾讯有权根据《微信公众平台服务协议》《微信公众平台广告展示服务协议》等规则进行处理。

本细则自公布之日起生效。



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