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T·Trends|突破无界,「2022 时尚科技创新年度优秀案例」正式揭晓
发布时间:2022-12-15浏览次数:87

突破无界,「2022时尚科技创新年度优秀案例」正式揭晓


在刚刚圆满落幕的“美奢风尚域见未来”2022时尚科技创新峰会上, WWD国际时尚特讯和美奢数字化全域经营平台腾讯广告共同发布了「2022年时尚科技创新年度优秀案例」。通过盘点在深化数字化创新领域表现优异的行业代表案例,为时尚产业在新时期的发展提供了值得全行业思考的营销新范式。


2022 年,降本增效、高度追求 ROI 的趋势下,线上线下全面竞争进入白热化阶段。在存量市场,品牌和平台都比以往更“用力”,抢占消费者心智,建立和用户之间的双向信任,成为所有品牌的共同目标。此时,深耕中国市场的美妆&奢侈品品牌与腾讯广告一起,以全域经营操盘经历为时尚产业在新时期的发展提供了值得全行业思考的营销新范式。


全面且深度融合的数字化正带来全新场域,行销模式和消费观念正在发生巨大变革——从公域到私域到全域,数字经济时代新商业文明的力量正在撬动品牌增长潜能。


复盘 2022 年度全域经营典型性案例,在时尚科技创新赛道上群星闪烁,熠熠生辉。作为服务时尚产业的信息传递者和观察者,WWD 国际时尚特讯联合美奢数字化全域时尚经营平台腾讯广告投放,结合行业洞察和消费者端的数据,以审慎的态度和专业的标准,从全域创新、消费者链接、品牌长期主义三大维度出发,甄选拥有全域经营能力的年度优秀案例,以此勾勒美奢行业数字化创新的未来图景。其中,16 个奢侈品及国际美妆牌以卓群的表现入选成为年度优秀案例,为时尚产业实现全面数字化提供了创新示范。


2 0 2 2时尚科技创新年度优秀案例

品牌长期主义消费者超链接全域创新风尚


岁末将至,回望非同寻常的 2022 年,可能是近 10 年来最具挑战的一年。这一年,无论是顶层设计宏观政策对数字升级的的催化,还是时尚产业彻底打破线上线下壁垒,在全域、全场景、全链路的持续发力,都印证着全面且深度融合的数字化正带来全新场域,行销模式和消费观念正在发生巨大变革——从公域到私域到全域,数字经济时代新商业文明的力量正在撬动品牌增长潜能。


在充满不确定性的时代,时尚消费市场竞争空前加剧。此时,美奢行业品牌既要以其穿越周期的能力直面当前市场的复杂性,又要理解比以往每个时期都更快速迭代的技术变数,并在二者之间探索出一种全新的融合之道。而这其中,取得卓越成绩的头部品牌,以夯实的数据和消费者反馈回应动荡的市场情绪,映射着时尚产业在全域经营层面的未来发展趋势。


为此,我们拆解了 16 个品牌全域经营的不同打法,找寻应对不确定性的确定答案


一、2 0 2 2时尚科技创新年度优秀案例——全域创新风尚

数字化不断升级,时尚零售行业已告别以“渠道构建”和“业务数字化”为主的 1.0 时代,进而迈向聚焦“数字化业务运营”“全面提效”的 2.0 时代。


数字化 1.0 末期,互联网市场趋于饱和,竞争激烈、信息透明、渠道扁平化,公域流量成本飙升,流量见顶,获客成本居高不下。而 2.0 的到来,数字基建完善,运营关键指标在转变,品牌更关注私域用户的差异化触达和精细化运营,并以数据工具挖掘用户生命周期价值。


尽管有长尾传播、圈层辐射、高粘性、强关系等优点,但私域壮大离不开公域源源不断的拉新和协同。因此,从公域到私域,再到今天,全域经营成为品牌常态。但在“标配”动作之外,以 HERMES 为代表的奢侈品品牌,以奢侈品独有的文化内涵和价值引领,向市场发出创新信号的同时,也获得了消费者的积极反馈


CARTIER——精细化数字零售与服务,彰显高奢珠宝本色

CARTIER 利用腾讯生态打造的全球零售与服务资源独树一帜,通过旅购物小程序、线上定制、线上专属视频、线上线下连接等服务不断完善全面的自营矩阵,打造领先行业的全域消费者精细化服务的先锋典范。


CLARINS——聚微信生态之力,放大全渠道生意势能

娇韵诗联合微信生态达人矩阵打造品牌强有力的传播体系,不断强化消费者品牌认知。同时,借用微信多场景和多触点引流小程序以及其他电商平台,在大数据模型能力加持下,实现曝光、种草和转化的全域生意增长。


DIOR——领衔自营生态,焕新全域触点

成熟的品牌自营生态和领先行业的全域布局,使得 DIOR 在统筹线上线下一体化经营和全链路数字化营销上一直是行业表率,同时品牌深谙腾讯广告生态全域最新触点和全新投放系统的布局和打法,助力品牌生意场景的长效增长。


HERMES——持续传递顶奢价值,私域创新引领增长

HERMES 通过公域创新资源结合私域小程序全面建设,从不同的触点持续输出品牌故事及奢品调性,借助公私域的纵横连结,让全景效应与商品数据升级有机结合,向消费者传递融于生活的奢品风尚的同时,实现传播与经营的长效增益。


SEPHORA——数字智驱精准触达,多维聚力高效转化

丝芙兰通过海量 SKU 接入、多触点运营聚力、覆盖面更广的出价政策、传播素材优化迭代,差异化品牌的合作聚量五大增量方式,创新推动微信竞价投放的深度优化,实现 ROI 的高效转化,在 9 月至 10 月短时双大促期间实现美妆行业 TOP 1 ROI 的显著成绩。


SHISEIDO——微信全触点联动造势,美妆行业大事件营销新范式

资生堂立足微信生态,以更能触动消费者的内容营销方式与消费者建立深度链接,通过社群、朋友圈广告、达人、明星等多维传播渠道,实现公私域全域覆盖及和消费者的高效沟通,提升品牌势能的同时促进品牌转化。


二、2 0 2 2时尚科技创新年度优秀案例——消费者超链接

自始至终,消费者是一切经营行为的核心。时尚零售离不开“人、货、场”的基本逻辑,而人不论是哪个时期,都是第一位的。因此,洞察消费者需求的能力,就是品牌经营的核心能力。


全域经营的时代,消费者与品牌的关系更“亲密”了。此时,品牌不只是产品售卖者和服务供应商,那么在获取用户、激活用户、陪伴用户的过程中,美奢行业品牌如何打造有温度、有互动、有情感链接的全新消费者关系?


当下,逐渐成为消费主力的年轻群体对于价格敏感度明显下降,转而对品牌调性和心理需求极为重视,成为美奢行业品牌打开增量市场的核心人群。以 BVLGARI 宝格丽为代表的时尚品牌,不仅精细化洞察目标用户群体的特征,而且以更具粘性的多元内容链接消费者,与消费者共鸣、共情,以在用户群体中积累的长期价值,巩固品牌应变的护城河。


BVLGARI——音乐圈层渗透,拓展高奢珠宝营销新边界

BVLGARI 携手 QQ 音乐,破圈打造高奢珠宝音乐营销新范式。以全球代言人、歌手 LISA 为触发点,共创品牌专属潮流音乐专区,将品牌理念与音乐圈层所表达的潮流 DNA 有机结合,进一步将奢品珠宝的边界延展至音乐场域。


HELENA RUBINSTEIN——跨界联名对话年轻圈层,优质IP传递品牌价值

顶尖奢美品牌 HR 赫莲娜继承了赫莲娜夫人先锋精神,在消费群体日益年轻化、注意力经济和短视频、综艺 IP 兴起的市场环境下,品牌敢为人先,与 MANNER 咖啡跨界,并于微信生态营销合作实现品牌消费群体破圈转化共赢;同时与顶级语言类综艺 IP 深度合作,以优质内容营销实现多元圈层突破,助力品牌全面升级。


LANCOME——全肤武装稳赢全场,解锁“陪伴式”电竞赛事营销新玩法

基于对 Z 世代深刻洞察,以兰蔻为代表的美妆品牌,近年来逐步探索出一条电竞+美妆的内容营销之路,品牌选择与两大顶流电竞赛事 KPL、LPL 的全方位合作实现了品牌影响力和商业价值的双向飞跃,不仅让品牌找到了新人群和新场景,也生动证明了游戏 IP 为品牌提供深度整合营销服务的有效性,助力兰蔻实现数字 IP 赋能“新消费”的多重升级。


LONGINES——借力数字艺术藏品,虚实结合夯实品牌经典力量

LONGINES 在 190 周年之际,以数字藏品为核心,贯通线上线下,打通虚拟现实,与核心客群深入沟通的同时,通过展览、数字藏品等创意内容吸引不同圈层的潜在新客群,让品牌周年庆成功突破时间空间限制,最大限度盘活流量,成功出圈。


、2 0 2 2时尚科技创新年度优秀案例——品牌长期主义

商业的本质是逐利,但也远不止于此。当品牌从公域到私域再到全域,与忠实用户保持恒久关系,并不断开拓新客群,审慎对待流量的“蓄水池”显得尤为重要,因为循序渐进运营得当将为品牌带来飞轮效应。因此,全域经营时代,品牌锚定不只局限于单纯性增长,而是从营销拓展到经营,以长期主义思维布局未来。


其实,绝大多数美奢行业品牌都已经经历过“飞轮效应”的早期阶段,动则百年的历史里,充分佐证了美奢行业品牌先天具备长期主义精神。在全域经营成为品牌标配的当下,不论是业绩增长还是消费者圈层的拓展,更离不开长期主义价值支撑。


全域经营时代,长期主义主要体现在消费者对品牌感知力的提升。如何通过数字化营销塑造品牌价值体系和差异化,实现品牌创新?以 GUCCI 为代表的美奢行业品牌,在引领潮流趋势的同时,也在不断在践行长期主义的过程中以创新颠覆传统。


GUCCI——持续深耕泛艺术场景,高端内容演绎品牌美学

从百年前的文艺复兴古城意大利佛罗伦萨到今天深耕线上数字化营销的品牌战略,GUCCI 以文化为内核,并持续深耕泛娱乐场景,从此前的定制电影纪录片,到 100 周年音乐灵感之旅,再到定制剧场,GUCCI 不断通过腾讯全域的创意内容、版权支持、资源布局完成了一次又一次时尚与小众领域的奇妙碰撞。用文化、创意打通历史与当下,构建了品牌与当代消费者沟通的桥梁,加速开启了以文化为核心的品牌力增长的黄金时代。


LA MER——多年科技携手坚守蔚蓝承诺,唱响海洋颂歌永续蔚蓝心动

源于深海的海蓝之谜,一直秉承着“取之海洋,回馈海洋”的理念,自 2019 年起,品牌就与腾讯广告联合发起“蔚蓝行动海洋公益三年计划”, 以“科技+公益”为核心策略,依托腾讯强大的技术与传播能力,助力打造创新的公益体验。以社交赋能公益理念持续创新,同时运用音乐赋能品牌理念“声”入人心,云端共愈新生,双方用创意与科技塑造了海洋公益 IP, 提升品牌认知的同时倡导社会责任,更为品牌的持续增长提供内生动力。


LA PRAIRIE——凝聚科技与艺术之力,焕活臻爱铂金之美

始于瑞士的高端护肤品牌莱珀妮,除了在科技突破中不断探寻恒久之美,还积极从当代美学中找寻灵感,以艺术的形式将品牌内涵升华至前所未想的全新高度,联动微信生态全触点,通过腾讯广告生态和线下艺术展的联合推广,为品牌造声势、强心智、拓声量,传递时间与可持续发展的理念,为产品实现价值赋能,更为品牌实现可持续发展提供新势能。


LOUIS vUITTON——立体式触点运营,开创数字化大秀直播营销新范式

在奢侈品行业深化数字化经营的今天,路易威登携手腾讯广告生态深度解读时尚品牌对微信视频号价值的发现与挖掘与创新应用,实现内容介质的流通,通过腾讯双平台直播+多触点创新布局,率先开创了奢侈品大秀与腾讯生态整合本土化营销新模式,为奢侈品行业带来整合营销数字化创新视角,进一步为品牌焕活新增长。


TIFFANY——深化私域触点布局,驱动品牌长期韧性增长

在奢侈品行业经历深刻的数字化变革的当下,TIFFANY 积极拥抱年轻客户群体,加速构建数字营销体系与私域生态,携手腾讯探索以私域为主的营销策略:第一阶段围绕微信公众号持续引入品牌粉丝并为粉丝打造独特的私域生态玩法;第二阶段,不断利用微信搜索、微信视频号等触点将公域流量有效收口。通过阶段目标的达成,连贯形成品牌长期如一的品牌策略。最终实现为 TIFFANY 品牌长期增长赋能。


Van Cleef & Arpels——珠宝世家数字化新章,云上展厅艺述璀璨百年

百年高端珠宝品牌梵克雅宝一直将珠宝展作为品牌与消费者沟通的渠道,在当今的移动社交时代,品牌更是通过与腾讯构建线上展厅,跨越时间和地理限制,用线上化的媒体触点不断铺陈精美绝伦的高级珠宝故事。依托腾讯核心触点,支撑珠宝行业构建、探索丰富的品牌营销场景,并通过以用户为中心的数字化触点,帮助品牌建立起长期有效的数据护城河,为品牌力持续增长构建核心竞争力。


从 2020 年宏观环境变化之下,以朋友圈为代表的私域转化成为品牌破局的关键,到 2021 年,社群为代表的私域团购成为倍数增长的密钥,再到 2022 年,视频号成为年度焦点,数字深化到时尚产业各端,数据辅助决策又反哺经营,全域理念点燃行业。可以预想未来,2023 年,全域经营将趋势空前明朗,以美妆和奢侈品为代表的时尚行业如何应变不确定性,全域经营可能是最确定的答案。

原文链接:https://weixin.juxuan.net/weixin/zixun/1265.html

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