随着三年多的疫情封控管理结束，作为实体门店为主的餐饮行业，也将进一步释放发展潜力。餐饮实体门店其核心在于客流，而在当前移动社交快速发展的时代，餐饮门店客流也不仅仅局限在传统的线下门店周边的人流，客户获取商品服务信息单单线上途径就五花八门，渠道不仅多元化，也碎片化。

客户时不时都会被种草，出门前可能就想好去哪家餐厅商店，打车也要去网红店打卡，买了不发朋友圈就等于没买......消费者在变，而作为门店生意阻力的商家与消费者之间的物理距离和心理距离，也会随之改变，解决此距离，才能解决客户到店消费的屏障。

传统的餐饮门店往往仅靠地段引流获客，满大街小巷派传单，户外广告铺天盖地，派出去的宣传单张，也往往被丢进了垃圾桶，门口推销却很少吸引众多客户关注，获客形式单一，且人工成本昂贵，生意极不稳定。其中可以归结为三大问题，难以找到潜客，传统广告难以被客户接纳，广告效果无法统计。

餐饮行业在面临诸多困境，如何利用腾讯广告生态，通过线上渠道精准高效的找到潜在客户，有效拦截客户需求，维系客户需求，深耕运维，快速实现生意突围回暖呢？根据餐饮行业这些营销的核心诉求，下面我们可以分享下整体营销链路。

一、快速拉新，利用腾讯广告LBS地域和人群定向快速锁定目标客户

微信朋友圈广告作为腾讯强社交属性的原生态广告载体，像好友动态一样，可以很自然的呈现给潜在的目标群体，悄无声息扩大门店知名度。另外通过多样的外层广告样式和丰富的落地页，展示宣传餐饮门店的餐饮环境、服务、优惠活动信息、门店地址等吸引顾客到店。

门店消费，距离往往是顾客选择实际到店的主要因素，而腾讯广告可以根据餐饮门店业务范围、消费群体等营销诉求，通过后台筛选出周边500米—5公里的精准人群。打点门店周边住宅区、办公区、人流商圈等，灵活按照顾客位置选择广告推送人群，让广告指哪打哪，实现线上有效获客。

二、引导下单，利用腾讯广告丰富的社交场景高效实现转化

在娱乐项目和工具多样化的今天，用户的注意力往往都会被分散开，而餐饮门店可通过腾讯的原生广告场景，让顾客悄然的接受了广告。腾讯广告拥有海量用户的实用APP，经常可帮助到餐饮行业品牌在各种场景连接不同顾客。让广告就像一条原生的社交动态、一则有用的资讯、一个有温度的故事一样，自然的展现在消费者的生活中，让门店品牌无时无刻的，在日常生活场景中与消费者互通连接。

引导下单，可以通过丰富的表单工具、按钮工具和卡券工具等链路获取潜客实现高效转化。

可直接获取客户联系方式，通过留咨联系转化。广告以信息收集的形式为餐饮门店周边实现强制覆盖，餐饮商家可通过留咨线索，进行回访触达，除了姓名电话外，也可以根据营销需求，收集微信号及多样需求，还可以通过验证方式提高线索的有效率。

在广告落地页可以设置卡券，目标客户领取卡券到微信卡包，与客户建立起关联。给老客户可按需推送优惠活动，另外针对新顾客，也可以通过促新活动，推送优惠信息，引导顾客领取优惠，且卡包有过期提醒功能，可唤醒用户使用，达到到店促成的目的。

拥有多种跳转功能，主要高效常用的有：一键跳转小程序，直接进入下单等界面，引导顾客浏览刺激转化；一键关注公众号，高效锁定潜在客户，积累沉淀顾客粉丝，为后续私域搭建运营，持续转化准备；一键跳转自定义链接、跳转官网或H5落地页；一键拨打咨询电话，一键跳转进入导航页面，引导顾客到店消费等等，转化方式多样，餐饮商家可灵活按需使用。

三、裂变复购，利用公众号运营,社群营销沉淀裂变粉丝用户，实现闭环

餐饮商家可利用公众号触达运营忠实粉丝，通过腾讯丰富社交场景可精准定向获取用户关注，除了线上广告场景，也可以利用线下场景，如门店扫码点餐曝光。比如收银台、餐桌物料、易拉宝海报都印上公众号的点餐二维码，顾客扫码二维码关注后，系统自动发送点餐链接，引导下单，且可高效帮助餐饮门店积累粉丝、推送粉丝权益信息等。

社群拥有独特优势，如免费触达顾客、私域持续促进转化、高频发布小程序活动信息、增加客户粘性、营造下单氛围等。通过企微建立社群，设置优惠活动，吸引顾客，限时促销刺激顾客粉丝购买。

构建餐饮社群，第一点是企微社群的基础设置，社群定位、功能使用和标准话术等要设计精细。第二，社群日常运营，包括新人入群方式、入群后推送的优惠信息等设置。通过餐饮五个饭点场景发红包等方式活跃群氛围，刺激互动转化。第三，顾客粉丝管理、社群运营，可利用企微后台管理功能，对顾客进行分类分组精细化管理等。

社群沉淀粉丝，通过老顾客带动新顾客，拉新互惠，激励刺激裂变。三人成团引导用户主动转发扩散刺激团购，打卡分享，餐饮商家可将打卡生成二维码主动分享，让顾客粉丝分享传播，另外提升用户粘性。此外，设置阶段性奖励、续费奖励等引导持续转化，社群报名、参与抽奖等享受额外激励，利用节日营销热点设置促销等实现用户二次或多次消费。另充分利用小程序功能，如拼单、送礼送心愿、转盘小游戏、限时秒杀、储值卡充值赠送等实现用户裂变和再次成交。

广告效果可视化，腾讯广告拥有强大的管理后台功能，依托多种智能优化在线工具，如LBS、罗卡定向、蹊径落地页、looklike、DMP等，实现营销智能化、数据有效追踪和协同管理。餐饮商家投放的广告数据可做到效果数据的追踪和统计。

国内餐饮行业规模庞大，期间虽有疫情，也在持续增长，面对解封后的餐饮市场，竞争将更为激烈。更多的餐饮品牌商家，越来越重视线上渠道的获客，提升数字化水平，包括门店、顾客、业态、渠道管理等营销数字化。实体门店生意增长模型在于，获客、下单、变现。

餐饮商家要利用腾讯广告生态资源，结合自身发展特点，搭建适配自身的线上线下全链路营销模式，拉近客户物理距离，贴近客户心理距离，借力腾讯广告实现拉新获客裂变复购等策略达到降本提效，让生意迅速回暖翻盘！希望以上分享可以给餐饮行业同仁带来启发，也欢迎一起探讨交流，助力行业增长。如果还有想要具体了解的，可以随时咨询巨宣网络，专业的腾讯广告代理公司。