众所周知,决定直营电商利润的重要因素就是商品的签收率。选好品,又砸了大量的广告费,如何才能保证我们的签收率呢?
对比货到付款,采用在线支付先款后货的销售方式,签收率就会有显著的提升。
今年,大量直营电商广告主逐步由货到付款切换到在线支付,6月份最新消耗数据显示,枫页在线支付消耗占比超过80%。其中,已有头部广告主通过在线支付实现了cpa降低30.6%的惊人效果。在人群破圈、广告起量、微信广告投放利润等方面,在线支付都显现出了明显的优势。
一、枫页落地页在线支付,签收率提升神器
1. 覆盖更多人群,拓展更多品类
过去没有在枫页下单的用户,现在很多已通过在线支付下了单,商家触达到的枫页下单新用户超过了40%。对比货到付款,在线支付的人群也呈现出明显的年轻化、女性化趋势,对直营商家人群破圈,发掘生意新空间有着极大的价值。
随着消费群体的变化,相应地也出现了许多更适合在线支付投放的低客单价、年轻化、女性化商品,为商家的选品带来了新思路。
2. 被刷风险更低,签收率更高
商家将支付方式设置为在线支付后,订单只有在支付成功后才会上报,也就相当于提升了竞争对手的刷单成本,能够有效地减少恶意刷单的数量。
当谈到在线支付签收率更高,大家可能只有个模糊的印象,看到数字之后会有个更加直观的概念:根据腾讯广告的内部数据显示,在枫页落地页的投放,在线支付相比于货到付款方式,大盘的签收率足足提升了22%。想要提升商品的签收率,在线支付是商家不能错过的选择。
3. 回款周期更可控,试错成本更低
在回款周期方面,货到付款的回款周期难以把控,而在线支付的固定结算周期让回款更加稳定。除此之外,在服饰内衣、美妆护肤、家用电器等大多数品类,在线支付的cpa都要比货到付款更低,可以更好地降低广告主的试错成本,提高生意利润。
可以说,枫页落地页的在线支付功能,在帮助商家拓展消费群体、进一步挖掘更多年轻化低客单价商品的同时,还能保障商家利润、降低商家风险,极大地拓展了直营电商未来的生意发展空间。
二、.两大王牌策略有效降本增量
看别人都开了在线支付,轮到自己却不知如何上手?尝试了在线支付,结果下单率不如预期?两家头部投放大户的案例解析来了,帮你解决切换到在线支付时遇到的种种难题!
1. 选对品 定好价 轻松上手在线支付
某些直营电商商家能打造一个又一个的爆品,离不开“万里挑一”式的选品。切换到在线支付的时候,也要根据有强在线支付习惯的人群需求来重新制定选品策略。如果还没有摸清选品门路,可以从年轻化、女性化、低成本、已有爆品四个点入手来进行选品。
在商品支付方式上,建议大家尝试纯在线支付的形式,方便商家更好地去把握商品利润。当开启双支付形式,建议将微信支付设为默认支付方式,利用较大的微信支付折扣力度提升在线支付率。对比货到付款,在线支付的目标客群价格敏感度更高,建议将商品定价控制在99元以内,刺激用户的购买欲望。需要特别注意的是,因微信流量人群购买力相对较强,且流量竞争激烈,商家可将同商品套餐的微信流量定价上浮20-30%。
头部广告主A从法令纹贴、悬浮裤、冷风扇等单价较低的女性化商品入手,开启了在线支付投放,并用货到付款的方式同步投放点斑霜、染发剂、清洁湿巾等商品,作为b组测试投放效果。在定价策略上,参考了腾讯广告直营电商团队给出的价格区间建议进行合理定价,并适当调高微信流量的出价以保证广告竞争力,通过合理的操盘保证转化率的稳步上升。在实际投放过程中,对比货到付款,在线支付的cvr提升了18.5%,cpa降低了10%!
2. 6大定向起量策略 起量爆单无忧
有广告主反馈,切换到在线支付后,我常用的定向和起量方法怎么不灵了?不妨来看看这6个方面的投放与定向技巧:
腾讯广告为广告主提供了基础定向、定向方法、人群破圈三大定向策略,以及出价策略、产品助力、账户运营三大起量策略。
基础定向阶段,商家可以适当放低年龄下限,覆盖更多的年轻化在线支付用户。然后在选择人群包时,可以使用人群包定向和兴趣偏好定向两大定向方法,根据自己的行业和产品需求进行精准定向,提高投放准确性。为了实现人群破圈起量,在投放年轻化商品的时候,还可以打开智能定向,在稳定成本的前提下找到定向之外的高潜年轻用户,实现更多转化。
微信广告竞价时,商家可以选择优先拿量和oCPX-ROI出价模式,在扩量的同时优化出价,智能降低转化成本,提高ROI;
产品助力上,商家可以开启“一键起量”,在预算可控的情况下获取大量曝光,提升转化量。另外,还可以使用MC/DC创建广告,由系统智能挑选优质素材,针对不同人群展示最匹配的创意,拉动广告eCPM,增加广告的竞争力,从而增大广告起量概率;
账户运营方面,商家可以参照官方提供的直营电商账户运营SOP进行查漏补缺,制定合理的运营计划,提升投放效果与转化。
头部广告主B积极尝试了女士塑形内衣、女士阔腿裤、冰丝男裤3款年轻化商品开启在线支付,投放数据显示,对比货到付款,在线支付cvr提升68%, cpa降低30.6%。目前,这家头部商家已经全量切换到了在线支付方式。
这个案例的增长秘诀就是制定了正确的定向起量策略。在人群上,选择服饰内衣的分类目人群包+在线支付已转化人群包进行投放,锁定商品的兴趣人群和常用在线支付的用户,转化量有了明显提升。同时广告主借助系统提供的出价策略,将广告投放出价降低25%,最终订单cpa不仅没有涨,还降低了30.6%,在增量的同时,大大降低了广告成本,实现广告效果的不断提升。
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