自媒体时代的到来,为我们提供了很多便利。除了微博、抖音、小红书等等自媒体外,不要忘了还有一个重要的媒体平台——微信公众号。微信公众号的存在确实能给普通的用户带来便利,给商家带来商机。
微信公众号是一个可以表达想法、分享知识并且可以传播的一个媒体平台,微信公众号主要有订阅号和服务号两种类型。那么他们有何不同?各自的特点又是什么?很多用户在申请微信公众号时,因为不了解服务号和订阅号,所以不清楚自己应该申请服务号还是订阅号。
其实,服务号和订阅号各有优势,要看自己的需求来选择。今天就给大家说说服务号和订阅号的区别,帮助大家了解开通微信公众号到底是选择服务号还是公众号。
服务号和订阅号介绍:
关于服务号:服务号只能是企业或者组织才能申请,服务号能为客户或会员提供深度的服务,能提供例如微信支付、微信群发、上墙等功能,每周可以群发一次消息。
关于订阅号:订阅号是任何组织和个人都可以申请的,每天可以群发一次消息。
1. 从服务号和订阅号的主要用途上来讲:
服务号:为企业和组织提供业务服务的能力与用户管理的能力,从而帮助企业和组织快速地、便捷地在线上实现管理和服务,主要功能偏向服务类交互。
订阅号:为订阅号的粉丝粉丝用户提供新的信息传播的方式,从而让用户接收资讯,构建与用户更好的沟通与管理的模式,主要功能则是给微信用户传达资讯。
总结:从这个层面上讲,用户想要选择服务号或是订阅号可以从这方面需求上选择:如果是想要内容的传播,那么可以优先选择订阅号,如果是想要实现管理企业的业务、为关注的用户提供便利的服务等,可以优先选择服务号。
2. 从服务号和订阅号的消息展示来讲:
服务号的消息显示:服务号推送的消息会直接显示在个人微信号的聊天界面。当服务号给用户发送消息时,用户能够收到即时的消息提醒。
订阅号的消息显示:当订阅号给订阅粉丝用户发送消息时,消息不会直接显示在聊天界面,而是会显示在用户的的订阅号的文件夹,消息将会折叠,与其他订阅号消息放在一起,订阅用户不会收到即时消息提醒,需要点击订阅号文件夹才能看到所有订阅号的具体消息。
总结:服务号消息是单独展示在微信上的聊天列表上,曝光率和打开率更好,而订阅号消息则是会折叠到一起,曝光率和打开率不如服务号。从公众号的消息传播上讲,用户如果想要自己的消息不被折叠让用户都能看到,对比订阅号来说,可以选择曝光率更高的服务号。
3. 从服务号和订阅号的推送频次来讲:
服务号:在1个月(按自然月)内可以发送4条消息,每次可推送1-8篇公众号文章。也就是说,服务号不管什么时候推送都可以,例如你想在一天之内直接推送完4次都可以,但是上限只有4次/月。
订阅号:不管是认证了的订阅号还是没认证的订阅号,每天都只可以群发一条消息,每次可推送1-8篇文章。
总结:一个月内服务号可发4条消息,订阅号可每天发送消息,如果想要起到频繁触达,及时传递资讯,增加用户粘性的效果来说,选择订阅号是一个比较好大的选择。
4. 从服务号和订阅的好的微信支付来讲:
服务号:认证成功的服务号可以建立微信商城,从而进行微信支付,所以服务号有微信支付功能 。
订阅号:不管是认证过的订阅号还是没认证的订阅号都不能进行微信支付。
总结:订阅号无论如何都不能进行微信支付,而服务号认证后可以开通微信支付。需要开通微信商场、会员系统或者支付小程序等工具的用户,只能通过服务号才能实现在线支付的功能。所以对于有微信支付需求的用户可以选择服务号。
5. 从小工具功能上来讲:还有一些工具比如多客服管理,模板消息(给用户发通知)、获取用户地理位置(LBS服务)、打通CRM等等功能和开发端口,这些只能由认证了的服务号来实现,这对于一些电商企业、实体连锁店等的管理和服务有很大作用。
总结:大家对于服务号和订阅号的区别、各自的特点和优势都了解了吗?其实选择服务号还是订阅都是因人而异的,最重要的是了解我们开通微信公众号的需求而去选择适合自己的公众号类型。
如果是比较缺少流量的企业和个人,建议选择订阅号,通过大量输出对于粉丝群体有需求、触达用户群体所喜欢的内容,利用每天都能推送消息的优点,频繁发送内容和收录内容,从而达到吸引目标群体关注的目的,建立企业或个人线上的影响力。
如果是不缺流量的企业和组织,本身就有较多关注量,例如你是一个餐饮店老板、连锁门店老板,或者本身在实体或互联网上有影响力的企业,那么可以选择服务号,将这些现有的流量引流到服务号统一管理,还可以利用服务号的诸多功能,把服务方式多元化,提高用户的服务体验,帮助实现企业或组织的线上线下管理和维护。
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