生完孩子,去月子中心“坐月子”,让宝宝得到周到照料,让自己放松心情,更好地恢复身体,这已成为不少孕产妈妈的选择。在这样消费需求升级的背后,是新晋妈妈和家庭对月子中心的付费意愿加强和付费能力的提升,自从全面放开二孩之后,母婴市场一片向好,月子中心也迎来发展黄金期,而最近,国家开放三胎政策,更是为该赛道注入了新动力。
整个行业的发展势头欣欣向荣,也意味市场竞争更加激烈。该如何高效利用营销方式来有效获客,提升市场占有率,是不少月子中心亟待解决的问题。近年来,仕馨月子会所进入了发展快车道,在营销方面也摸索出一条自己的道路,从2020年9月开始,仕馨通过腾讯广告收集销售线索及为公众号加粉,实现日均曝光量50w,收集到表单线索1万+,实现了量效双收。
01、携手腾讯广告
让更多人选择仕馨
仕馨创立于2009年,是一家央企领投的专业母婴照料机构,是产教融合自主发证的试点企业。秉承“母乳践行,普惠母婴”的企业理念,集团以仕馨学院为依托,打造普惠母婴成长中心,做仕馨学院第N母婴成长中心的经营模式,在母婴成长中心平台上孵化特色月子会所和母婴照料家政,搭建为1至3岁新生家庭服务的母婴生态圈。
仕馨月子会所套房
“现在,孕产妈妈们科学坐月子的意识和需求越来越强,仕馨已在广州、上海、深圳、佛山和普宁等城市已开设了11家连锁门店,总经营面积超过8万平方米,已帮助50000多个家庭找到稳定的母婴服务人员,平均不到一个小时就有一个家庭选择到仕馨坐月子。”仕馨营销负责人介绍了近年来公司的发展情况。
他还谈到:“业务的快速发展,一方面得益于我们的服务过硬,另一方则是源于我们积极运用多种营销渠道进行推广。腾讯广告就是我们的主推渠道之一,流量充足,客资成本和产出都比较稳定” 。
从200年9月开始,仕馨通过腾讯广告在广州、深圳、上海等地针对25-40岁的怀孕人群投放广告,主要在投放微信朋友圈广告、公众号底部、订阅号列表等资源,吸引目标用户加粉或者留下联系方式,再由客服进一步跟进,邀约到店体验并成交。至今,通过腾讯广告,仕馨已收到了1万多条表单线索,为公众号添加了10w+粉丝,让许多孕产妈妈来仕馨坐月子。
02、不断优化,实现量效双收
以实地探店形式,全方位呈现月子中心的优雅环境和贴心服务,让孕产妈妈现身说法为门店点赞……这是仕馨投放的朋友圈视频广告之一,这类原生素材极易打动正在观望的用户,激发她们前去实地考察并成功签单。
卓越的素材创意,加上精准的定向、直击痛点的文案、高效的双链路转化,仕馨的广告投放取得了良好的效果,实现了量效双收。同时,在投放过程中,优化师基本每天都会根据数据更新广告计划,保持账户的竞争力。
1、创意:原生素材+探店视频,吸引用户关注
①原生素材:通过展示仕馨月子中心的优雅舒适环境以及孕妇宝宝良好状态的写实素材,吸引目标用户点击。
②竖版视频:主打实地探店类型的竖版视频,同时也将在其他视频平台投放且表现不错的素材经过包装后灵活运用。竖版视频更符合用户浏览习惯,以真实体验吸引用户眼球,同时,竖版视频搭配eCPM投放,可助力广告快速起量。
2、定向:多种定向方式,精准覆盖目标用户
在定向时,将近半年全渠道已转化人群做种子包投放,刻画出更为全面且立体的消费者形象,再配合母婴护理强相关兴趣行为关键词或行业核心人群包等,多维度精准覆盖目标用户群体。
3、文案:针对用户痛点,展现服务卖点
从目标用户的痛点出发,凸显“坐月子并不贵”、“科学坐月子”、“服务好”等产品卖点,模仿微信朋友圈推广的原生风格,通过明白晓畅的语言,快速与目标用户建立对话,促进高效转化。
4、转化:双重转化链路,助力高效获客
①线索链路:缩短转化路径,适合短时间内快速积累客资,满足门店客资量级需求。
②关注加粉:通过“广告触达-关注-公众号内注册”的模式,实现低成本获客,通过API接入,同时采用双阶段oCPM出价,完善数据模型,优化客资成本。
除了以上四点营销策略,在回顾与腾讯广告的合作时,仕馨营销团队还谈到了对加粉链路的看法:“微信公众号关注加粉相比其他渠道有很大的不同,转化链路上也有很多玩法,能较好地提升客户质量。朋友圈广告让用户在浏览自己亲朋好友分享的内容的同时,还能购买自己感兴趣的商品或者服务,也是一种不错的形式。“
目前,仕馨正在积极尝试腾讯视频以及附近推广告,希望通过腾讯广告这一国内领先的营销平台,找到更多的销售线索,让旗下月子中心的客源源源不断,让更多孕产妈妈享受到优质贴心的月子服务。
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