为满足客户私域运营的营销及管理需求,现针对有微信公众号加粉需求的客户提供公众号绑定、粉丝管理、消息发送的产品能力,帮助客户更好地运营私域流量。
【应用场景】:
部分客户通过广告推广获取粉丝(公众号加粉、个人加企业微信),利用微信公众号/小程序客服持续运营粉丝,通过消息触达或商品推荐等营销活动,引导用户加入微信群/企业微信群,后续通过持续等粉丝运营,对用户进行持续营销,激励用户进行消费。
本期产品功能支持客户将公众号绑定到微信线索管理平台,将微信公众号粉丝沉淀到线索管理平台,支持在微信线索管理平台中对粉丝进行查询、分组和编辑,支持对微信公众号粉丝进行消息自动回复。
【功能操作】:
一、在线索管理平台中绑定公众号
功能入口:线索管理平台 - 粉丝运营 - 粉丝管理 - 公众号授权
1.点击“新增授权”按钮后,页面跳转到“公众平台账号授权”页面。
2.用手机微信扫码二维码即可绑定授权公众号。
注:
(1)一个微信线索管理平台账号支持绑定多个公众号;
(2)一个微信公众号只能绑定一个微信线索管理平台账户,当某公众号已绑定了微信线索管理平台,希望更换到另一个微信线索管理平台账号时,可在要绑定的微信线索管理平台中操作绑定步骤,扫码二维码后,您可选择“继续使用”将微信公众号授权更换到新账号中。
二、公众号粉丝管理
1、标签设置:支持设置不同标签来运营管理粉丝。
功能入口:线索管理平台 - 粉丝运营 - 粉丝管理 - 粉丝管理栏 - 标签管理
1)点击“标签管理”按钮对所选公众号下标签进行管理:
2)支持新增标签
3)支持编辑标签:更新标签名称
4)支持删除标签
(删除标签后,标签关联规则同步失效)
2、设置标签规则:支持客户自主设置,不同渠道来源粉丝,匹配不同标签
功能入口:线索管理平台 - 粉丝运营 - 粉丝管理 - 标签识别
1)新建标签规则:
用户可通过输入规则名称,选择粉丝渠道来源(支持选择不同计划及广告),关联粉丝标签来完成标签规则设置。设置好规则后,系统会将所选公众号内由对应渠道来源的粉丝打上对应标签。
2)标签规则列表
展示已设置的标签规则,支持编辑或删除已建规则。
编辑标签规则:为保证规则统一、方便管理,仅支持编辑规则关联的标签。
删除标签规则:支持删除已建的标签规则。
3、粉丝管理:沉淀公众号粉丝用户,支持对粉丝进行查询和管理。
功能入口:线索管理平台 - 粉丝运营 - 粉丝管理 - 粉丝管理栏
(1)粉丝筛选:
支持针对粉丝的性别、标签、渠道来源、广告、省市、意向评分、推广计划、状态进行筛选。
(2)批量操作:
支持批量修改粉丝所属标签及粉丝的意向评分
三、消息管理
支持针对不同标签粉丝,定时批量发送消息。
功能入口:线索管理平台 - 粉丝运营 - 消息管理
1.新建消息:设置自动回复消息
1)支持设置消息名称、消息的回复对象、免打扰时间以及发送延迟的时间
注:当发送延迟时间在免打扰时间范围之内,则消息会在免打扰时间段之后发送。
2)支持发送文本/图片/图文类型的消息内容
文本消息:支持输入文本和链接
图片消息:支持上传要发送的图片,支持选择历史图片
图文消息:支持发送文字 + 链接 + 图片消息
2.消息列表
1)已创建的消息,会在消息列表中展示消息名称、回复对象、免打扰时间、发送延迟时间、回复内容类型、发送成功消息数、发送失败消息数和点击率。
2)支持编辑消息内容
3)支持删除消息内容
上述为大家讲解了如何运营微信公众号推广平台关注类粉丝用户,通过微信广告推广,可以将公域流量转变为私域流量,提升自己的粉丝量,有更多的忠实粉丝用户,为今后长效转化做好基础,目前选择在腾讯投放广告,请联系巨宣网络,为您提供专业的腾讯广告账户开通和腾讯广告代运营服务!
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