在原pc端外呼电话基础上,腾讯广告平台新增网络电话拨打模式,客服可在两种模式之间进行选择,默认选择为使用网络电话,登录网络电话后,拨打电话均使用网络电话,若需使用原来的外呼模式,需退出网络电话。原来的外呼模式限制24小时只能呼叫用户1次哦。
网络电话操作更简单,且无需使用客服/销售手机号,避免封号烦恼;用户来电显示号码是手机号,提升接通率。推荐优先使用腾讯广告平台网络电话。
第一步:登录网络电话
点击用户手机号,在弹窗内登录网络电话,登录后不会立即呼叫用户,建议先进行第二步完成通话质量检测,保证电脑网络、音频设备正常。如已完成检测,可直接进行第三步,再次点击用户手机号进行呼叫。
第二步:建议每天初次登录,先进行通话质量检测,保证设备正常。
1.登录网络电话后,页面右上角出现悬浮弹窗。点击“通话质量”,并且点击开始检测后,系统将识别客服话筒、听筒、网络状态,测试完成后,展示检测结果和建议
2.需要在浏览器里授权麦克风,如果此处没有麦克风选项,可在腾讯广告平台网站设置中找到麦克风授权。授权成功后开始检测。
3.根据提示测试话筒、听筒及网络,查看质检报告,检测正常后可以开始使用网络电话
第三步:网络电话呼叫用户
1.登录网络电话后,点击线索手机号,将出现如下弹窗提示,点呼叫用户后直接使用网络电话呼叫。注意根据通话实际情况,调整听筒话筒的音量哦
2.呼叫时,线索有姓名时,弹窗会展示姓名、手机号(如配置加密,则展示加密手机号)、手机号归属地;没有姓名时则展示手机号、手机归属地
挂断后可以重复第三步进行新的呼叫
以上为PC端上腾讯广告平台使用网络电话的具体步骤,目前腾讯广告平台有丰富的广告资源和展示位置,微信朋友圈广告更是给企业营销增长带来了更多流量变现的可能,现在微信视频号广告的出现,更是吸引了一大批企业纷纷加入,通过微信原生广告进行推广。如果您也想要通过腾讯广告平台实现营销增长,开户请联系巨宣网络!
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