一、全渠道线索归集管理5分钟完成对接，一站式管理

不同媒体平台的线索分散难管理，无法从全局视角看清线索状况，大大增加了线索管理与跟进的难度。

腾讯广告推广线索管理平台升级全渠道线索归集管理能力，目前已支持从其他媒体平台API推送线索，5分钟即可完成对接，对接后，获取的新线索会自动落入线索管理平台，销售和客服可以在线索管理平台中一站式完成外呼和管理工作。

二、人效分析报表人效管理精细提质

过去，由于无法及时了解团队/员工在分配-外呼-跟进中的问题，难以判断个体差异对线索有效率的影响，从而很难对症下药，有效的优化线索有效率。

特此全新推出“人效分析报表”功能。通过人效报表，负责人可以更好地监管团队/员工在线索分配-外呼-跟进情况，量化工作量，评估质量，提升团队整体的跟进质量。

功能使用说明：

1.对于拥有超级管理员或普通管理员权限的腾讯广告账户，登录腾讯广告推广线索管理平台，通过导航栏新增【分析应用】模块，点击查看人效分析报表。注：子账号数据请登录主账号统一进行查看

2.数据概览板块提供新增线索量、新增接通量、有效线索量三个核心指标的分析图表，可以根据其沿时间的变化趋势，判断是否符合投放及转化预期，还可以计算线索接通率和线索有效率。

3.可以按“线索创建时间、归属人、归属团队、线索来源、线索类型、线索标签”筛选数据分析范围，查看和对比不同维度线索的数量和转化情况（时间最早可以选到2021年1月1日）

4.同时，还可以在线索分配、线索跟进和线索转化三大模块，关注不同环节中的核心指标，比如依据这些指标的分析，您可以更清晰地了解影响线索转化率的环节，更有针对性地调整营销运营策略。

线索分配板块：

点击【按员工/按团队】按钮，分别查看线索分配情况和分配状态分布；未分配占比高和线索分配不均都会影响员工跟进时效。

线索跟进板块：

点击【按员工/按团队】按钮，查看员工或整体团队待联系/已接通/未接通的线索分布。可以通过跟进状态分布、员工线索跟进情况、平均线索跟进时长、跟进工作量四个核心指标的相关图表，衡量员工或团队线索跟进的情况，量化工作内容；未接通线索多、线索跟进时长短、每条线索平均外呼量低等都会影响线索转化率。

线索转化模块：

点击【按员工/按团队】按钮，查看员工或整体团队的线索跟进结果。通过线索有效性分布、员工线索跟进有效性两个核心指标，来衡量员工工作成果。“无效线索”占比过多，需关注线索无效的原因；“未标注”线索量占比过多，会影响模型学习深层转化数据的效果，难以优化oCPX。

三、线索管理组合拳全流程规则设置与管理

在进行线索管理时，常常需要处理由不同腾讯广告账户收集到的零散线索，同时，线索分配规则的设置不清晰，导致线索分配至客服团队的效率降低，错过黄金转化时间，无法实现跟进效果的最大化。

因此，想要提升跟进质量和线索有效性，需要管理员角色进行高效管理，腾讯广告推广线索管理平台提供“全流程规则智能设置与管理”的组合拳。掌握以下四招，一次设置即可轻松解决线索跟进全流程中的管理问题，助力线索转化率节节高。

第一招：多账号线索归集，轻松实现全局化管理

通过多级账号绑定功能，可以将一个账号设为主账号，并将其他子账号授权绑定，所有子账号中收集的线索就会沉淀至主账号中，实现线索统一管理，有效提升线索管理的效率。

第二招：一站式智能分配，合理高效分配线索

针对日常工作中可能出现的各种情况，腾讯广告推广线索管理平台提供了多种分配方式，管理员可以根据实际业务情况，一站式调整分配规则。

同时，为了保证线索分配后的快速跟进，还可以开启微信和短信提醒客服，避免错过线索跟进的黄金时间。

第三招：开启表单短信、闪信，提升线索接通率

开启腾讯广告推广线索管理平台的【用户留资短信触达设置】与【用户接听电话闪信设置】功能后，用户在提交表单后会收到系统的来电预告短信，在接到客服来电的同时，能够看到意向商家来电的闪信提示，及时拨打可以有效降低戒备心理，提升线索接通率。

第四招：回传有效线索，提高线索转化率

最后，及时标记线索的跟进状态，将有效线索进行回传，帮助模型学习和优化有效线索，反哺前端腾讯广告投放，帮助客户在达成表单成本的同时优化有效线索。

四、结语

腾讯广告推广线索管理平台通过全渠道线索归集、人效分析报表和全流程规则智能设置与管理，针对性地优化腾讯广告主在线索管理过程中面对的人效低、线索有效率差等问题，助力腾讯广告主实现全流程线索管理与精细化人效管理，助力生意转化创新高。

目前腾讯广告推广的效果十分不错，腾讯广告平台也不断推出适合广告主进行腾讯广告投放以及腾讯广告账户管理的一些应用，对于腾讯广告主来说十分便利。如果有广告主想要进行腾讯广告推广欢迎咨询：4009602809，为您提供专业的产品推广服务，期待您的来电！