依托企业微信的私域建设已成为当下企业维系老客、开拓新客的重要手段,企业微信获客的投放链路也迎来突破式增长。微信广告推出企明星计划,以多流量场景打通、多投放链路直连、多产品能力升级带来全新微信广告 + 企业微信获客成长指南,帮助企业降本增效,长效经营。
2021 年微信广告企业微信链路投放情况
01、覆盖腾讯系多流量场景
多触点引流沉淀私域
目前腾讯系社交、资讯和娱乐等多场景已支持企业微信获客链路投放,在更多圈层中帮助广告主连接用户。
在微信内,朋友圈、公众号、小程序等多个广告位支持企业微信获客。微信以外,腾讯视频、腾讯新闻、QQ 浏览器、全民 K 歌、QQ 音乐、酷狗音乐等 App 也支持通过跳转微信原生页添加企业微信客服的投放链路。
微信流量
腾讯系其他流量
02、企业微信三大获客模式
满足各行业多元诉求
针对不同行业在获客方式上的差异,“企明星计划”推出三大获客模式,满足不同类型的广告主企业微信获客需求。
“ + 企业微信”模式
直接添加企业微信客服
随着单次获客成本的上升,有的公司开始将企业微信作为其私域运营的重要阵地。这些公司通过企业微信向用户提供专业服务,与用户建立长期联系,从而实现复购提升。针对此类公司的需求,“企明星计划”推荐使用“ + 企业微信”模式,广告落地页直接添加企业微信客服,获客更高效。
适合客户类型:强依赖于企业微信进行客资获取及用户服务,获客考核目标主要为企业微信客服添加数量。
“ + 企业微信”模式链路详情
方式一:广告原生页官方组件直接添加商家企业微信
方式二:自有链接直接添加企业微信
使用指引
原生页多种转化按钮组件支持添加商家企业微信,并支持按钮文案、颜色、字体、标题名称及描述自定义
自定义H5 /小程序直接添加商家企业微信
“企业微信 + ”模式现有获客链路叠加企业微信获客
有的公司已经形成较成熟的获客模式,但希望开始建设自己的企业微信私域阵地,通过企业微信客服与用户持续沟通,最终促成交易。比如某房地产企业,之前一般是通过广告收集手机号码,希望可以在保留用户手机号的基础上,新增企业微信客服建联。针对此类型公司的需求,“企明星计划”推荐使用“企业微信 + ”模式,可以在不改变原有获客流程基础上,叠加企业微信获客,零成本增加新沟通触点。
适合客户类型:在现有获客链路基础上,开始探索以企业微信作为私域运营的主要阵地。
“ 企业微信+”模式链路详情
方式一:多类型原生页官方组件叠加使用
方式二:自有链路完成后添加企业微信获客链路
例1:收集销售线索并加商家企业微信
例2:微信客服咨询后加商家企业微信
例3:公众号关注后加商家企业微信
例4:下单成功后加商家企业微信
使用指引
在原生页中同时使用多个组件(如表单收集),并可用综合表单线索进行优化,提升整体转化率
例1:原生页支持一键授权手机号,并支持在表单提交成功后跳转企业微信添加页面
例2:原生页多种转化按钮组件支持微信客服咨询。企业可通过API消息回复,引导高潜用户添加企业微信客服
例3:原生页引导关注公众号,公众号通过图片、H5或者小程序等推送企业微信客服二维码
例4:比如在支付完成页,插入企业微信客服二维码
“ + 企业微信群”模式
随着私域运营成本的增高,有些公司日常尝试社群对客户进行集中管理和提供服务,带动销售业绩的增长,因此客户需要持续将更多新客户引流进入企业微信群。针对此类型的需求,“企明星计划”推荐使用“ + 企业微信群”模式,为企业微信群获取新客。
适合客户类型:以社群运营作为私域运营的重要手段。
“+企业微信群”模式链路模式:
链路详情:原生页多种按钮组件支持直接加企业微信群
使用指引:直连加群,链路短,效率高,快速搭建私域社群
03、智能客服管理方式
提升高客户服务效率
目前微信广告投放已提供配套的企业微信客服管理能力,广告主可根据实际情况灵活、便捷地管理和分配客服,保障用户体验,提升沟通效率。
客服管理能力
1、企业微信客服上下线功能
支持广告主在广告投放端-工具箱手动管理客服的上下线状态,让广告主可根据客服的接待能力灵活调整客服的在线状态
2、客服智能分配能力
支持广告主为客服组配置地理位置信息。在广告投放中,当用户添加客服企业微信时,系统自动为用户分配最近的客服组服务
04、全链路归因及智能优化能力实现降本增效
不论广告主使用哪条企业微信获客链路,均可使用微信广告的智能优化能力,支持“加企业微信客服”成本的优化,也加客服后发生的深层转化(开口、下单等)成本的优化。
为进行智能优化,广告主需要将“加企业微信客服”和加客服后的深层转化行为进行上报归因,微信广告为此提供了多套上报方案:
1. “加企业微信客服”上报:广告主无需开发,投放端入口操作授权,即可完成“加企业微信客服”数据自动上报。上报后,oCPX 即可按“加企业微信客服”出价。
2. 加客服后发生的深层转化上报:微信广告提供了 API 上报的方案;同时也将上线“打标回传”的方案,广告主无需开发,仅需按照统一的规则进行标记,即可实现深层转化的上报。上报深层转化后,结合 oCPX 和后端加强模式等能力,优化有效率和下单成本等深层转化。
05、现在开始投放
多行业玩法实践
汽车行业——小鹏汽车
企微直连赋能门店,公私域高效联动,转化成效双倍增长
小鹏汽车一直关注线索转化效率, 在2021年关注微信生态布局,依托微信交易场、社交场、内容场、沟通场等多触点开辟生意增长第二战场,企业微信直连迎来增长新机遇,实现从线索到销量的全链增长。
微信广告“企明星计划”是一套可帮助广告主更好实现私域建设的企业微信获客链路指南,欢迎广告主使用,实现生意增长。
- 2024-10-19
腾讯广告11.11全流量爆量指引上线,先人一… - 2024-10-19
大促营销玩法—腾讯广告11.11大促创新合约… - 2024-10-19
关于创意,我找到「灵感」了!—腾讯广告妙… - 2024-10-16
保健食品行业在腾讯广告的投放数据分享,广… - 2024-10-09
近期心得:别让腾讯广告营销成为一潭死水!… - 2024-10-09
微信广告国庆假期流量趋势,把握流量机会获… - 2024-09-30
食品饮料—国庆至,销量起,腾讯广告10月投… - 2024-09-29
2024,平台型互联网公司增长新打法—腾讯广… - 2024-09-27
深化合作!某奢华配饰公司再次携手腾讯广告… - 2024-09-27
新广告投放(3.0):聚焦营销诉求表达,腾…
管理员
该内容暂无评论